Q: آیا قیمت خودرو پس از ثبت سفارش تغییر میکند؟

خیر. قیمت خودرو پس از نهاییشدن سفارش و درج در قرارداد قطعی است و تغییرات بعدی قیمت بازار، تأثیری بر مبلغ قرارداد شما نخواهد داشت.

Q: در صورت تأخیر در تحویل خودرو چه میشود؟

اگر تحویل خودرو بیش از مهلت تعیینشده در قرارداد به تأخیر بیفتد و تأخیر ناشی از قصور خریدار یا عوامل خارج از اختیار فروشنده نباشد، جریمه تأخیر مطابق شرایط درجشده در قرارداد محاسبه و به خریدار پرداخت خواهد شد.

Q: چه زمانی قرارداد خرید امضا میشود؟

پس از تأیید مدارک و پرداخت، میتوانید زمان مراجعه حضوری خود را رزرو کنید. در این جلسه اصل مدارک بررسی، قرارداد امضا و مراحل نهایی خرید انجام میشود.

Q: چگونه از وضعیت پرونده خرید خود مطلع شوم؟

تمام مراحل خرید، از ثبت درخواست تا تحویل خودرو، بهصورت مرحلهبهمرحله در پنل شما نمایش داده میشود. همچنین در رویدادهای مهم از طریق پیامک نیز اطلاعرسانی انجام خواهد شد.

Q: اگر در هر مرحله به راهنمایی نیاز داشته باشم چه کار کنم؟

کارشناسان دیجیماشین در تمام مراحل خرید همراه شما هستند. در صورت نیاز میتوانید از طریق راههای ارتباطی درجشده در پنل با تیم پشتیبانی تماس بگیرید تا در کوتاهترین زمان راهنمایی شوید.

Question 1

آیا قیمت خودرو پس از ثبت سفارش تغییر می‌کند؟

Accepted Answer

خیر. قیمت خودرو پس از نهایی‌شدن سفارش و درج در قرارداد قطعی است و تغییرات بعدی قیمت بازار، تأثیری بر مبلغ قرارداد شما نخواهد داشت.

Question 2

خودرو چه زمانی تحویل داده می‌شود؟

Accepted Answer

خودرو بسته به طرح انتخابی حداکثر  ۱۵ تا 60 روز کاری پس از تکمیل پرداخت، امضای قرارداد، آماده تحویل خواهد شد. زمان دقیق تحویل از طریق پنل کاربری و پیامک به شما اطلاع داده می‌شود.

Question 3

در صورت تأخیر در تحویل خودرو چه می‌شود؟

Accepted Answer

اگر تحویل خودرو بیش از مهلت تعیین‌شده در قرارداد به تأخیر بیفتد و تأخیر ناشی از قصور خریدار یا عوامل خارج از اختیار فروشنده نباشد، جریمه تأخیر مطابق شرایط درج‌شده در قرارداد محاسبه و به خریدار پرداخت خواهد شد.

Question 4

آیا خودروی انتخابی من تا زمان تکمیل خرید برای من نگه داشته می‌شود؟

Accepted Answer

بله. پس از انتخاب خودرو و شروع فرآیند پرداخت، خودرو برای مدت مشخصی به‌صورت موقت برای شما رزرو می‌شود تا مراحل خرید را با خیال آسوده تکمیل کنید. مدت زمان باقی‌مانده رزرو نیز در پنل شما نمایش داده می‌شود.

Question 5

اگر در مهلت رزرو نتوانم مدارک یا پرداخت را تکمیل کنم چه اتفاقی می‌افتد؟

Accepted Answer

در صورت پایان یافتن زمان رزرو، خودرو دوباره در دسترس سایر متقاضیان قرار می‌گیرد. اگر همچنان قصد خرید داشته باشید، می‌توانید در صورت موجود بودن خودرو، فرآیند خرید را دوباره آغاز کنید.

Question 6

چه زمانی قرارداد خرید امضا می‌شود؟

Accepted Answer

پس از تأیید مدارک و پرداخت، می‌توانید زمان مراجعه حضوری خود را رزرو کنید. در این جلسه اصل مدارک بررسی، قرارداد امضا و مراحل نهایی خرید انجام می‌شود.

Question 7

چه زمانی شماره شاسی (VIN) خودرو به من اختصاص داده می‌شود؟

Accepted Answer

پس از امضای قرارداد و نهایی شدن خرید، خودرو به شما تخصیص داده می‌شود و به محض انجام این مرحله، شماره شاسی و وضعیت آماده‌سازی خودرو در پنل شما قابل مشاهده خواهد بود.

Question 8

چگونه از وضعیت پرونده خرید خود مطلع شوم؟

Accepted Answer

تمام مراحل خرید، از ثبت درخواست تا تحویل خودرو، به‌صورت مرحله‌به‌مرحله در پنل شما نمایش داده می‌شود. همچنین در رویدادهای مهم از طریق پیامک نیز اطلاع‌رسانی انجام خواهد شد.

Question 9

اگر در هر مرحله به راهنمایی نیاز داشته باشم چه کار کنم؟

Accepted Answer

کارشناسان دیجی‌ماشین در تمام مراحل خرید همراه شما هستند. در صورت نیاز می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در پنل با تیم پشتیبانی تماس بگیرید تا در کوتاه‌ترین زمان راهنمایی شوید.

خرید تویوتا کرولا کراس هیبرید | دیجی ماشین

سوالات پرتکرار